Desafíos del Marketing Digital - WSI Digital Profit

Por: Silvia E. Gómez A.

Para no navegar sin rumbo, las empresas deben definir sus objetivos estratégicos y buscar los mecanismos necesarios para que todas las áreas de la compañía aporten a dichos objetivos.

Ya no hay elección, es necesario que todas las empresas, sin importar su tamaño y el sector al que pertenecen, bien sean nuevas o ya consolidadas, sí realmente quieren crecer y hasta sobrevivir en un mercado globalizado, deben establecer su presencia en Internet para poder obtener la participación del mercado esperada.

Estrategia, Objetivos y Metas en Marketing Digital

Al igual que en el mercadeo tradicional, el marketing digital requiere de estrategias claras, objetivos realistas y metas.

Objetivos Estratégicos Marketing Digital - WSI Digital ProfitEntre los propósitos del mercadeo está el que busca atraer clientes nuevos y mantener los clientes existentes. Es un desafío constante poder atraer a los consumidores, que siempre tienen un abanico de oportunidades en los medios off-line y on-line y que cada vez están más informados en tiempo real.

Los objetivos principales que normalmente buscan las compañías a través de Marketing Digital son:

  • Generación de Prospectos
  • Reconocimiento de Marca
  • Mantener los clientes actuales

 

Las metas por su parte, dependerán de cada negocio de acuerdo con su industria y el nivel de madurez de la mismo. Se pueden definir diferentes indicadores de desempeño o KPI´s (Key Performance Indicator) según las tácticas activadas en la estrategia digital para hacer seguimiento a la evolución y avance de la estrategia.

Nombramos solo algunas a manera de ejemplo:

  • Cantidad de visitas a la página web
  • Cantidad de Prospectos conseguidos por mes.
  • Cantidad de Contactos por mes
  • Registros en el Blog
  • Productos vendidos (por ejemplo para e-Commerce)
  • No. de seguidores en cada Red Social
  • Cantidad de publicaciones por mes en cada red social
  • No, de interacciones en cada red
  • PTAT (People Talking About This) y Engagement para Facebook
  • Cantidad de publicaciones en el Blog por mes
  • Número visitas a la página del Blog
  • Y muchas más…

 

Premisas del Marketing Digital

El Marketing Digital aporta a través de sus estrategias y tácticas a dichos objetivos bajo las siguientes tres premisas:

  1. Conocer y segmentar el público on-line.
  2. Saber qué y cómo comunicar de forma innovadora y diferenciada a cada segmento, a través de contenidos de valor.
  3. Mantener una búsqueda constante prospectos (leads calificados), conversiones, retención de clientes y up-selling.

 

Debemos ser conscientes del significado de un ecosistema digital, es decir, al implementar las estrategias y tácticas digitales para mi negocio.

En WSI contamos con un proceso ampliamente probado llamado WSI Lifecycle (ver siguiente imagen), por medio del cual ayudamos a las empresas que contratan nuestros servicios a sacar el mayor provecho del Marketing Digital y generar Retorno Sobre la Inversión (ROI).

 

WSI Life Cycle - WSI Digital Profit

Si quieres saber más sobre como en WSI hemos ayudados a miles de empresas en todo el mundo a sacar el mayor potencial de las posibilidades que ofrece Internet, ponte en contacto con nosotros y solicita una asesoría, sin ningún compromiso.

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